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信访电话：（010）83052717，传真（010）83052728 |
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信访邮箱：xinfang@cecep.cn |
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信访邮政地址：北京市海淀区西直门北大街42号，BC贷信访办公室，邮编100082 |
信访投诉须知
一、对依法该当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定蹊径解决的投诉要求，信访人该当遵循有关司法、行政律例划定的法式向有关机关提出。
二、信访人选取走访大局提出信访事项，该当向依法有权处置的本级或者上一级单元提出，不能越级上访；信访事项已经受理或者在解决的，信访人在划定期限内向受理、解决单元的上级单元再提出统一信访事项的，该上级单元不予受理。
三、信访人提出信访事项，通常该当选取手札、电子邮件、传真等书面大局；信访人提出投诉要求的，还该当载明信访人的姓名(名称)、联系方式，住址和要求、事实、理由。
四、信访人提出信访事项，该当客观真实，对其所提供资料内容的真实性掌管，不得凭空、曲解事实，不得诬告、陷害他人。
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